七陌云客服 v3.2.0

七陌云客服 v3.2.0

  • 版本: v3.2.0
  • 分类:商务办公
  • 大小: 12.2M
  • 时间:2022-07-13
  • 苹果下载
  • 软件介绍
  • 其它版本
介绍

七陌云客服app是一款企业移动客服服务软件。通过七陌云客服app可以快速管理客户、处理工单、查看通话记录/报表/个人工作台等,提升客服效率

七陌云客服软件介绍

七陌云客服app是一款云客服软件,七陌云客服app解决了企业移动办公的难题,提供了许多PC工作台上的强大功能,覆盖企业售前、售中、售后等业务场景专属解决方案,7x24随时随地处理客户问题,提高客服工作效率,节省企业运营成本。

七陌云客服功能介绍

1、7X24小时办公——随时随地都在

移动客服工作台不受时间、地点限制,让客服无需电脑就可完成访客接待工作,也可以轻松在家服务客户。

2、功能强大——移动更方便

移动客服支持呼叫中心、企业网站、企业移动App、微信、微博等全咨询渠道的一站式接入,处理工单、查看通话记录/报表/个人工作台、客户信息管理等。

3、客户管理

七陌云客服app支持自定义设置客户字段,记录客户信息、客户问题类型,系统管理客户信息,以便随时搜索查看,建立联系计划。

七陌云客服软件特色

【功能齐全】

全渠道在线咨询受理,处理工单,查看报表,客户信息和通话记录功能一应具全。

【信息同步】

电脑端和手机端信息实时自动同步,快速响应,提高办公效率。

监控报表】

七陌云客服app全方位监控客服工作动态,多维度数据统计实时生成报表,包括通话报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等。

七陌云客服更新日志

v3.2.01:新增工单技能组支持
2:新增工单催办
3:优化app用户体验
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